Een Digitaal Visitekaartje Voor De Partners Van L’oréal

L’Oréal wilde haar relaties met de kapperszaken en schoonheidssalons versterken voor de merken L’Oréal Professional, Redken, Kerastase en Decleor, door hen digitale marketingtools aan te bieden en zo hun ontwikkeling te dynamiseren.

De Context

Het concept dat werd voorgesteld door WAX Interactive bestaat uit een complete digitale transformatie voor alle partners van L’Oréal Professional in België. Het merk wil zo haar expertise en imago op de digitale markt versterken en geeft haar partners de mogelijkheid om geoptimaliseerde en innovatieve diensten aan te bieden aan hun klanten.

De Oplossing

WAX Interactive ontwikkelde een plan voor de digitale transformatie dat ervoor zorgt dat partners van L’Oréal kunnen beantwoorden aan de verwachtingen van de consumenten en dat de salons meer worden bezocht. Elk salon krijgt bovendien ook een performante website ter beschikking die is aangepast aan haar visuele identiteit en activiteiten, maar ook een Facebookpagina die wordt bijgewerkt met nieuwigheden van de website. Deze websites, die responsief zijn en aangepast aan de gebruiker, worden vervolgens geoptimaliseerd voor zoekopdrachten via Google. Het plan geeft kappers ook de mogelijkheid om een gepersonaliseerd logo te ontwikkelen, SEA-campagnes met geolocalisatie op te zetten via Google AdWords, inspirerende lookbooks aan te bieden, Google My Business te integreren, enz.

De oplossing biedt de websitebezoekers de mogelijkheid om in real-time een afspraak te maken, afhankelijk van de beschikbaarheden van hun kapper. De medewerkers van het salon beheren langs hun kant hun online agenda, zowel voor afspraken die telefonisch als online werden vastgelegd.

Het technologische platform dat werd gebruikt, is Drupal 8 (dit is het eerste project in België dat gebruikt maakt van deze oplossing), samen met Symfony.

Binnenkort zal er ook nog een extensie voor B2B e-commerce ter beschikking van de kappers worden gesteld, die een productcatalogus van L’Oréal bevat. Dit nieuwe verkoopkanaal zal de kappers de mogelijkheid geven om onlineproducten van L’Oréal te verkopen, zonder zich bezig te moeten houden met het logistieke proces, dat volledig beheerd zal worden door L’Oréal zelf.

De Resultaten

De Resultaten
afspraken gemaakt via de digitale agenda van de kapperszaken
Sommige salons staan bovenaan de zoekresultatenlijst van Google