Social2Cash – de beloften van “digital” waarmaken

Social media: geen ontkomen aan...

Stimuleer uw verkoop dankzij een CRM-strategie van concrete interacties met de sociale netwerken.

  • De afgelopen jaren is het gebruik van sociale netwerken alleen maar toegenomen. De betrokkenheid van de consumenten bij de merken is een realiteit geworden (+180 % van het ene op het andere jaar op Facebook), en de bedrijven doen er alles aan om de vaart erin te houden. Maar wat is het nut van een zelfs grote en dynamische gemeenschap te hebben als die gemeenschap niet wordt gekwalificeerd en verwend? Op Facebook 10 000 fans hebben heeft bijvoorbeeld geen enkele intrinsieke waarde als de gemeenschap niet betrokken is, als het bedrijf de interacties met zijn merk(en) niet benut.

    Nieuw kanaal: nieuwe uitdaging. De opkomst van de sociale netwerken heeft ook bijgedragen aan de volstrekt unieke explosie van de gestructureerde en niet-gestructureerde gegevens. Elk jaar worden er 4,75 miljard berichten op Facebook geplaatst en 400 miljoen tweets op Twitter gepubliceerd, en dan hebben we het alleen maar over de populairste twee netwerken. Hoe moeten we die vloedgolf aanpakken? Hoe moeten we omgaan met de nieuwe problematiek die de Big Data met zich meebrengen, en hoe kunnen we van het buzzconcept overschakelen op een pragmatische realiteit?

    U bent gelukkig niet verplicht om ervoor te zorgen dat uw sociale “dekking” volledig is. Door te kiezen voor een gerichte en doordachte strategie voor sociale marketing, kunt u een betere return on investment realiseren door de verwerving van nieuwe potentiële klanten te stimuleren en de kennis over uw klanten te verbeteren. En gelukkig staat er tegenover de vloedgolf van gegevens een tegenvloedgolf van technologische hulpmiddelen die concrete benaderingswijzen aanbieden om die complexe problemen aan te pakken.

  • 64 % van de internetgebruikers verklaart vertrouwen te hebben in de merken waarmee zijn of haar vrienden interageren.
  • 74 % van de internetgebruikers verklaart een betere perceptie te hebben van de merken die actief zijn op Facebook

    Het is zeker waar dat de sociale netwerken zich duurzaam hebben gevestigd, de netwerken schatten aan informatie bevatten, en we in een tijdperk met doeltreffende technologische hulpmiddelen leven. Maar het volledige marketingecosysteem deelt die visie! Pas wanneer we het over de ROI hebben, kruisen de visies elkaar en botsen de visies zelfs met elkaar …

    Social2Cash, dat is opgevat als een generiek concept, als kwalificatie van het nieuwe tijdperk van de digitale marketing, als een pakketaanbod, of gewoon als operationele hypothese, vertolkt de (aangetoonde!) overtuiging dat de sociale netwerken het mogelijk maken om ROI te genereren, die reëel en tastbaar is, en die wij discreet “cash” noemen.

 

Opérations et Segmentation sociales-

Sommigen verbergen zich achter andere vormen van rentabiliteit: RONI (Risk Of Non Investment), ROO (Return On Objective), KPI’s (Key Performance Indicators) … Natuurlijk zijn al die aanvullende vormen gunstig voor het bedrijf en is het van belang om die laatste te ontwikkelen, maar deze vormen mogen de belangrijkste inbreng van de sociale netwerken niet verdringen: betere commerciële prestaties die berusten op hogere verkoopcijfers.

ROI first ! Dat is onze overtuiging.

Stimuleer uw verkoop dankzij een CRM-strategie van concrete interacties met de sociale netwerken: ga een stap verder en download:
Social2Cash White Paper

Jonathan Pitcher

Jonathan loves his work as a disruptive marketing thinker #digital #socialmedia #CRM #BI #analytics #mobility #data

Jonathan Pitcher
Published on by
Jonathan Pitcher
Marketing Communication
0 Comments

Geef een reactie

Je e-mailadres zal niet getoond worden. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *