Champagne pour WAX Interactive Social2Cash tient ses promesses de ROI

Champagne pour WAX Interactive Social2Cash tient ses promesses de ROI

WAX Interactive remporte de nouveaux contrats & dope les ventes de ses clients.

La ruée vers la data, le nouvel or digital

Au-delà d’une simple stratégie de marketing des marques, les clients de WAX Interactive tel Inbev (l’un des premiers brasseurs au monde), les Champagnes Mumm (Groupe Pernod Ricard), Teisseire, Canderel, Lidl, Puratos, ou encore, pour sortir du silo alimentaire, Ecover et Nikon, sollicitent l’agence pour un accompagnement de leur stratégie social CRM.

Ces enseignes qui ont foi en la data entament à présent une démarche de collecte du « nouvel or » que sont les data. Leur approche des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter ne se limite pas à accumuler des fans et followers toujours plus nombreux, mais vise essentiellement à collecter des données qualifiées sur leurs clients futurs et à s’assurer de leur fidélité.

Sur le socle d’une meilleure connaissance – affinée jusqu’à l’individu – de leurs segments cibles, ces « digital believers » sont désormais en mesure de relever le défi de la personnalisation ; d’engager le nouveau client digital qui ne se pense plus comme un consommateur, mais comme un individu, et de lui proposer la bonne offre, personnalisée et au bon moment. Et consécutivement d’augmenter de manière significative la performance commerciale de leurs actions commerciales. Ainsi, en optant pour des conversations impactantes auprès de leur cœur de cible, Canderel propose désormais des offres différenciées à ses clients et prospects, particuliers, diététiciens ou nutritionnistes en fonction de leurs comportements alimentaires ou de leurs aspirations pour une alimentation saine.

Jonathan Pitcher, Responsable Marketing, d’ajouter : « Nous sommes évidemment très fiers de ces nouvelles signatures qui confortent notre positionnement sur le digital « qui fait vendre », mais par-delà la fierté commerciale nous nous émerveillons chaque jour de travailler avec des « digital believers » et des résultats concrets que nous obtenons conjointement. La mécanique Social2Cash fonctionne au-delà de nos meilleures prévisions! Comme je le répète sans me lasser, les marques peuvent obtenir un réel retour sur investissement, et c’est notre version préférée du retour au réel. »

Une approche marketing pilotée par les ventes

En optant pour un mix marketing raisonné, combinant la gestion de contenus (conversation management), collecte et qualification de profils et données, et actions commerciales, le plus souvent déclinées au travers d’un plan marketing digital annuel plus vaste que la seule approche Social CRM, les clients de Wax Interactive lui confient leurs campagnes marketing parce qu’il est l’un des seuls interlocuteurs à proposer cet accompagnement global et intégré, cohérent : le mariage inédit des gurus du front et du back office.

Créatifs, rédacteurs-concepteurs, et « data wizards » de l’agence travaillent de concert pour proposer l’une des plus belles offres du marché ; celle qui réconcilie les mondes du marketing et des directions informatiques. Wax Interactive, ce n’est pas une approche informatique, mais une approche informatisée du marketing de A à Z, depuis le fan jusqu’au client fidèle.

Brecht Malfait, Directeur Conseil chez WAX Interactive précise : « Notre accompagnement marketing reste simple mais terriblement efficace pour créer une affinité communautaire, mais cette affinité n’est que le point de départ. Bien que challenger sur ce marché des réseaux sociaux, WAX Interactive a su montrer son efficacité pour transformer les « brands » en « love brands » ; nous remportons de nouveaux marchés face à une concurrence plus « establishment » parce qu’au-delà des grands discours, nous avons démontré notre capacité à actionner de manière efficace le levier social pour la qualification ET l’exploitation des données. »

WAX loves social!

Partenaire de référence de la transformation digitale des entreprises, WAX Interactive incarne son positionnement « Digital That Sells » en proposant des solutions business efficaces et rapidement opérationnelles. Expérience utilisateur, data marketing et commerce connecté sont ses piliers dans l’élaboration d’un parcours client singulier.

Destinée aux directions commerciales et marketing, Social2Cash est une offre complète de conseil, d’intégration et d’accompagnement des entreprises dans la mise en place d’une stratégie d’optimisation des ventes en couplant réseaux sociaux et CRM.

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